（通訊員 張柱軍）12月25日上午，商管公司（籌）召開“苦練內(nèi)功保安全，強(qiáng)化素質(zhì)樹形象”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，商管公司領(lǐng)導(dǎo)潘琳、李志華、物業(yè)部全體人員及保安、保潔相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

  為全面提升詩(shī)經(jīng)里服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)保潔、保安窗口服務(wù)員工崗位技能和綜合素質(zhì)，以更加專業(yè)、更加熱情的態(tài)度迎接詩(shī)經(jīng)里即將到來(lái)的入園瀏覽黃金期，商管公司（籌）將在12月25日至明年3月1日開展“苦練內(nèi)功保安全，強(qiáng)化素質(zhì)樹形象”活動(dòng)，旨在貫徹落實(shí)“從管理向服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變”要求，提高員工整體服務(wù)意識(shí)，利用冬歇游覽淡季，從肢體語(yǔ)言、服務(wù)用語(yǔ)、工作技能、應(yīng)知應(yīng)會(huì)四個(gè)方面，整體對(duì)相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行規(guī)劃化、標(biāo)準(zhǔn)化提升，最終以更專業(yè)、更新的面貌迎接游客到來(lái)，服務(wù)園區(qū)運(yùn)營(yíng)工作。

  此外，此次活動(dòng)將突出“嚴(yán)、緊、實(shí)、新”等特點(diǎn)?！皣?yán)”就是嚴(yán)格管理。成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體制定實(shí)施活動(dòng)方案，嚴(yán)格考核，活動(dòng)全程現(xiàn)場(chǎng)管理每位員工動(dòng)態(tài)信息?！熬o”就是緊張有序。活動(dòng)的開展只是形式，既要很好開展活動(dòng)又要保障工作正常運(yùn)營(yíng)，時(shí)間安排緊，活動(dòng)開展緊湊。“實(shí)”就是活動(dòng)內(nèi)容充實(shí)。參照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定與劃分》等標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則開展，參與員工要通過對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)全面提高技能水平和服務(wù)意識(shí)?！靶隆本褪腔顒?dòng)開展方式要新。廣邀游客、商戶等各方面的服務(wù)對(duì)象，對(duì)活動(dòng)人員實(shí)施模擬演示、教學(xué)互動(dòng)相結(jié)合，提高相關(guān)水平。

 “苦練內(nèi)功保安全，強(qiáng)化素質(zhì)樹形象”，商管公司（籌）全體員工將結(jié)合活動(dòng)的開展一如既往的增強(qiáng)責(zé)任感，將規(guī)范操作、微笑服務(wù)、文明禮貌用語(yǔ)培養(yǎng)成一種工作的習(xí)慣，著力從站姿、手勢(shì)、表情、微笑、語(yǔ)言等細(xì)節(jié)入手，提升對(duì)游客的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)禮儀、服務(wù)技能水平，樹立商管公司（籌）形象，立足窗口服務(wù)崗位，擦亮叫響詩(shī)經(jīng)里灃東新名片！