（通訊員 張柱軍）12月25日上午，商管公司（籌）召開“苦練內(nèi)功保安全，強(qiáng)化素質(zhì)樹形象”活動動員會，商管公司領(lǐng)導(dǎo)潘琳、李志華、物業(yè)部全體人員及保安、保潔相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會議。

  為全面提升詩經(jīng)里服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)保潔、保安窗口服務(wù)員工崗位技能和綜合素質(zhì)，以更加專業(yè)、更加熱情的態(tài)度迎接詩經(jīng)里即將到來的入園瀏覽黃金期，商管公司（籌）將在12月25日至明年3月1日開展“苦練內(nèi)功保安全，強(qiáng)化素質(zhì)樹形象”活動，旨在貫徹落實(shí)“從管理向服務(wù)意識轉(zhuǎn)變”要求，提高員工整體服務(wù)意識，利用冬歇游覽淡季，從肢體語言、服務(wù)用語、工作技能、應(yīng)知應(yīng)會四個方面，整體對相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行規(guī)劃化、標(biāo)準(zhǔn)化提升，最終以更專業(yè)、更新的面貌迎接游客到來，服務(wù)園區(qū)運(yùn)營工作。

  此外，此次活動將突出“嚴(yán)、緊、實(shí)、新”等特點(diǎn)?！皣?yán)”就是嚴(yán)格管理。成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，具體制定實(shí)施活動方案，嚴(yán)格考核，活動全程現(xiàn)場管理每位員工動態(tài)信息。“緊”就是緊張有序?；顒拥拈_展只是形式，既要很好開展活動又要保障工作正常運(yùn)營，時間安排緊，活動開展緊湊?！皩?shí)”就是活動內(nèi)容充實(shí)。參照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》等標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則開展，參與員工要通過對照標(biāo)準(zhǔn)全面提高技能水平和服務(wù)意識。“新”就是活動開展方式要新。廣邀游客、商戶等各方面的服務(wù)對象，對活動人員實(shí)施模擬演示、教學(xué)互動相結(jié)合，提高相關(guān)水平。

 “苦練內(nèi)功保安全，強(qiáng)化素質(zhì)樹形象”，商管公司（籌）全體員工將結(jié)合活動的開展一如既往的增強(qiáng)責(zé)任感，將規(guī)范操作、微笑服務(wù)、文明禮貌用語培養(yǎng)成一種工作的習(xí)慣，著力從站姿、手勢、表情、微笑、語言等細(xì)節(jié)入手，提升對游客的服務(wù)意識、服務(wù)禮儀、服務(wù)技能水平，樹立商管公司（籌）形象，立足窗口服務(wù)崗位，擦亮叫響詩經(jīng)里灃東新名片！