（通訊員：欽峰）灃東城建·景區(qū)公司為進(jìn)一步強(qiáng)化公廁管理，提高景區(qū)的品牌形象和吸引力，持續(xù)提升游客服務(wù)水平，深入貫徹落實(shí)省、市、西咸新區(qū)城市管理工作會(huì)議精神，對(duì)景區(qū)公廁管理全面實(shí)行“所長(zhǎng)制”工作模式，把推行“所長(zhǎng)制”作為深化“廁所革命”、塑造城市現(xiàn)代文明的重要舉措。通過建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，推動(dòng)景區(qū)管理工作向縱深發(fā)展、向更精更細(xì)發(fā)展，切實(shí)解決如廁難、廁所臟等問題。

  近日，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員對(duì)我市其他景區(qū)深入調(diào)研，結(jié)合灃東城建·灃河景區(qū)公廁實(shí)際情況，完善落實(shí)景區(qū)“廁所革命”提升方案，目前，景區(qū)公廁全面提升工作已初見成效。

  隨著景區(qū)社會(huì)影響力的逐步擴(kuò)大，入園游覽人員不斷增加，游客群體也在不斷地豐富。為方便游客入園，提升如廁環(huán)境，提供更安全的保障，給老年人、兒童帶來更多便利，灃東城建·灃河景區(qū)大力推行了一系列提升舉措來扎實(shí)踐行“廁所革命”。一是加大投入力度，完善硬件設(shè)施。滅火器等消防器材數(shù)量在原有基礎(chǔ)上增加一倍。新增了連排座椅、綠植、鏡前燈、飄香機(jī)、暖風(fēng)機(jī)、地面烘干機(jī)、兒童安全座椅、應(yīng)急照明、緊急呼叫裝置、滅蠅燈等設(shè)施設(shè)備；二是明確工作模式，加強(qiáng)日常管理。景區(qū)所有公共衛(wèi)生間均選聘專業(yè)保潔公司實(shí)行委托管理，并全面實(shí)行“所長(zhǎng)制”工作模式，增加監(jiān)管力度，使公廁管理達(dá)到“五無、五凈、一明、兩通”，使公廁管理各項(xiàng)工作做到“五有”，即“作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，處置有程序，處理有時(shí)限，責(zé)任有對(duì)象，差錯(cuò)有問責(zé)”；三是增加服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)大服務(wù)范圍。

 我們將切實(shí)結(jié)合景區(qū)特點(diǎn)及發(fā)展需求，將公廁指引牌、緊急呼叫標(biāo)牌、公共衛(wèi)生間新增標(biāo)識(shí)改為中、英、韓三種語(yǔ)種，為國(guó)際友人提供便利。灃東城建·灃河景區(qū)經(jīng)過此次廁所提升改造，不僅提升了公廁硬件設(shè)施，同時(shí)在公廁清潔流程、標(biāo)準(zhǔn)、公廁服務(wù)意識(shí)等軟件建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了新的突破。

 廁所管理是旅游公共服務(wù)水平高低的直接體現(xiàn)，更是反映旅游業(yè)文明進(jìn)步程度的重要標(biāo)志。在之后的工作中，灃東城建·灃河景區(qū)將在方便老人、兒童出行上下功夫，計(jì)劃對(duì)公共衛(wèi)生間現(xiàn)有蹲便改造為座便、增設(shè)兒童便斗等，增加水質(zhì)凈化系統(tǒng)，將對(duì)老化、損壞墻體等進(jìn)行提升。努力將“廁所革命”作為一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的重點(diǎn)工作來抓，積極采納廣大游客提出的好建議，持續(xù)做好公廁管理，當(dāng)好“店小二”，當(dāng)好五星級(jí)“所長(zhǎng)”，把公廁這一事關(guān)社會(huì)民生的大事做好。